ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ

Ζητήματα που σχετίζονται με προσωπικά δεδομένα και πληροφορίες ρυθμίζονται από το νόμο (N 2472/1997) όπως αυτός έχει διαμορφωθεί από τoν Γενικό Κανονισμό για την Προστασία των Δεδομένων (GDPR).

ΤΙ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΣΤΕ

Συγκεντρώνουμε μονάχα βασικά προσωπικά δεδομένα για εσάς τα οποία δεν συμπεριλαμβάνουν κανενός είδους ευαίσθητες προσωπικές σας πληροφορίες. Τα εν λόγω δεδομένα αποτελούν κυρίως το όνομά σας, τη διεύθυνσή σας και τον ταχυδρομικό κώδικα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), τον αριθμό τηλεφώνου, τις πληροφορίες για τον τρόπο πληρωμής, δημογραφικές πληροφορίες, λεπτομέρειες ως προς τα αγορασθέντα προϊόντα και οποιαδήποτε άλλη πληροφορίες εσείς επιλέγετε να μας παράσχετε (στο εξής «Προσωπικά Δεδομένα»).

ΓΙΑΤΙ ΤΑ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΣΤΕ

Λόγω του ενδιαφέροντός μας να πωλούμε προϊόντα, να παρέχουμε πληροφορίες, να πραγματοποιούμε διαγωνισμούς και να προωθούμε αγαθά, καθώς και για τις ανάγκες του μάρκετινγκ (στο εξής «η Υπηρεσία»), είναι αναγκαίο να γνωρίζουμε τα προαναφερθέντα Προσωπικά Δεδομένα ώστε να ολοκληρώνουμε τις συναλλαγές και να σας ενημερώνουμε για μελλοντικές προσφορές και προϊόντα. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας αποκλειστικά για λόγους πληροφόρησης και μελλοντικών προσφορών μονάχα αν επιλέξετε να εγγραφείτε στο Newsletter μας. Σε καμία περίπτωση δεν θα συλλέξουμε Προσωπικά Δεδομένα σας που δεν είναι αναγκαία για να προσφέρουμε τις εν λόγω υπηρεσίες μας.

ΠΟΥ ΤΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ

‘Όλα τα προσωπικά Δεδομένα που συλλέγονται, αποθηκεύονται στην Ελλάδα.

ΠΟΥ ΤΑ ΒΡΙΣΚΟΥΜΕ

Τα προσωπικά Δεδομένα σας μας παρέχονται από εσάς τους ίδιους.

ΓΙΑ ΠΟΣΟ ΤΑ ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΜΕ

Τα Προσωπικά Δεδομένα σας που χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς των συναλλαγών και του μάρκετινγκ θα αποθηκευτούν έως ότου μας ενημερώσετε ότι δεν θέλετε να λαμβάνετε περαιτέρω την Υπηρεσία μας.

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Αν οποιαδήποτε στιγμή θεωρήσετε πως τα Προσωπικά Δεδομένα που κατέχουμε για εσάς είναι λανθασμένα, μπορείτε να μας αποστείλετε αίτημα ώστε να τα δείτε και να τα διορθώσετε ή να τα διαγράψετε. Σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, μπορείτε να αιτηθείτε να σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις από την εταιρία Knowledge Lab. Κανένας τρίτοςδεν έχει πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας, εκτός κι αν τους επιτραπεί από τον νόμο.

Αν επιθυμείτε να υποβάλλετε κάποιο παράπονο σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους υπεύθυνους για την Προστασία των Δεδομένων της εταιρίας μας, οι οποίοι θα διερευνήσουν το ζήτημα. Αν δεν είστε ικανοποιημένοι από την απάντησή μας ή αν πιστεύετε ότι διαχειριζόμαστε τα Προσωπικά σας Δεδομένα κατά παράβαση του νόμου, μπορείτε να απευθυνθείτε στην εθνική αρχή προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Πρακτική Εφαρμογή της Οδηγίας 11/2013

Από τις 9 Ιανουαρίου 2016 ισχύει η Ευρωπαϊκή Οδηγία 11/2013 η οποία ενσωματώθηκε στην Ελληνική νομοθεσία με την ΚΥΑ70330/2015 και αφορά την εξωδικαστική επίλυση καταναλωτικών διαφορών μεταξύ καταναλωτών και επιχειρήσεων online και offline.

Για την Ελλάδα οι φορείς επίλυσης διαφορών είναι ο Συνήγορος του καταναλωτή https://www.synigoroskatanaloti.gr/ και για τα τραπεζικά θέματα ο Τραπεζικός Μεσολαβητής https://www.hobis.gr

Εκτός της παραπάνω οδηγίας, η Ευρωπαϊκή Ένωση, την 15η Φεβρουαρίου έθεσε σε λειτουργία ένα Φορέα Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών ODR για τις online συναλλαγές όπου μπορούν οι καταναλωτές αλλά και οι έμποροι ή πάροχοι υπηρεσιών να χρησιμοποιούν για την επίλυση διαφορών σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. 

Ο σύνδεσμος προς τον φορέα αυτόν είναι https://ec.europa.eu/consumers/odr